Альбатрос

История успеха Альбатрос

Индустрия

Спорт и развлечения

Имя клиента

Московский Городской Гольф Клуб

Технологии

FireBird, Borland C++ Builder, XML, HTML, Touch-Screen UI, TWAIN API

Краткое описание проекта

Внедрение в Московском Городском Гольф Клубе системы "Альбатрос" - комплекса программного обеспечения для управления гольф-клубом.

Задача

Установка программного обеспечения "Альбатрос" на сервер и рабочие машины клуба, конфигурирование системы под нужды предприятия, интеграция системы "Альбатрос" с программой бухучета 1С, программой управления рестораном R-Keeper, частичная интеграция с системой клубных карт, установка и настройка терминалов самообслуживания на территории клуба с использованием ПО "Альбатрос", обучение пользователей работе с системой.

Цели для бизнеса

• Переход от "кусочной" автоматизации к комплексной, оптимизация бизнес-процессов гольф-клуба;
• Повышение прозрачности и управляемости предприятия, оперативное получение данных, срезов и отчетов, оперативное принятие решений;
• Расширение пакета сервисов клуба, повышение качества обслуживания членов клуба и, как следствие, повышение их лояльности.

Решение

Внедрение проводилось ООО "Контек-Софт" совместно с немецкой компанией "Albatros Datenservice GmbH" (владелец системы "Альбатрос") в период с декабря 2003 г. по ноябрь 2004 г.

Установка проводилась в несколько этапов:

1) декабрь 2003 г. - апрель 2004 г.

Анализ структуры организации клуба, его административно-хозяйственной деятельности и требований к автоматизации, подбор компонентов системы "Альбатрос" для поставки.

2) апрель 2004 г. - июнь 2004 г.

Установка программных модулей "Альбатрос" на сервер и рабочие машины клуба, настройка ПО для работы в сети Заказчика, частичная интеграция с имеющейся системой клубных карт, установка и настройка терминалов самообслуживания, первоначальное обучение пользователей работе с программами.

3) июнь 2004 г. - ноябрь 2004 г.

Адаптация настроек системы под нужды Заказчика на основе опыта использования, интеграция системы "Альбатрос" с используемой в клубе программой бухучета 1С и программой управления рестораном R-Keeper, повторное обучение пользователей работе с программами.

Результат

Система "Альбатрос" полностью автоматизировала следующие сферы деятельности клуба:

• работа с членами клуба: учет личных данных членов клуба, гандикапов, информации о состоянии счета;
• резервирование игрового времени сотрудниками клуба и самими и членами клуба через терминалы;
• организация турниров по гольфу, обработка результатов турниров;
• работа про-шопа: учет товара, обработка продаж.

Все данные, используемые системой, хранятся в единой базе данных, что обеспечивает оперативное управление информацией.

Интеграция с другими программными продуктами, используемыми в клубе, позволила добиться полной автоматизации бизнес-процессов.

Непрерывная техническая поддержка со стороны Контек-Софт обеспечивает ответы на заявки пользователей, устранение неисправностей в системе, поставку обновлений и новых версий программ.

Автор рекомендации:

Фолькер Шорп, директор Albatros Datenservice GmbH